O sucesso no local de trabalho depende, 85%, das competências sociais de cada colaborador (e apenas 15% das suas competências técnicas): soft skills que devem ser potenciadas para alcançar e sedimentar uma imagem de excelência profissional.
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O culto da
EXCELÊNCIA
Etiqueta e Protocolo Empresarial
Leve a sua equipa ao próximo nível com os cursos de etiqueta e protocolo no contexto empresarial. Programas criados à medida.
Comunicação Empresarial
Transforme os seus colaboradores em verdadeiros camaleões comunicacionais com um programa de comunicação empresarial criado à sua medida.
Consultoria
Quer saber como transformar os seus colaboradores em profissionais de excelência? Acompanho a sua equipa para que alcance e sedimente a imagem de excelência profissional.
Etiqueta e Protocolo na Hotelaria de Excelência
Leve a sua equipa ao próximo nível dominando a arte de bem receber, acolher e servir na hotelaria de excelência. Programa criado à medida.
Curso de Serviço Doméstico
Invista nos seus colaboradores domésticos dotando-os das competências fundamentais para que dominem, como ninguém, a arte de bem receber e cuidar do lar.
Cursos Personalizados
Tal como num atelier de alta costura é criado o fato dos seus sonhos, é delineado um programa no qual a exclusividade de cada detalhe abrirá as portas do mundo. O céu será o único limite.
Artigos
Ofertas entre parceiros de negócios
No mundo dos negócios, a troca de ofertas é uma prática instituída que se espera respeitar. Em determinadas ocasiões, aparecer “de mãos vazias” poderá ser interpretado como falta de consideração e pouco empenho em criar ou sedimentar laços profissionais. Quando estão...
5 frases a evitar quando faz networking
Odiado por uns, idolatrado outros, o networking — isto é, a criação de uma rede de contactos profissional de forma inteligente — é um tema que deve constar na agenda de todos os profissionais que se pautam pela excelência. Quem nunca menosprezou um contacto que,...
Contacto visual
Na cultura ocidental, estabelecer – e manter – contacto visual com o interlocutor é crucial para causar uma boa primeira impressão quando comunica com alguém pela primeira vez. No nosso contexto cultural, manter o olhar direcionado para o chão é tido como sinal de...
Quem é
Joana
Andrade
Nunes
Sou consultora de protocolo, etiqueta e comunicação, membro da Associação Portuguesa de Estudos de Protocolo, colaboradora no programa “Praça da Alegria”, RTP 1 e autora da rubrica “Etiqueta Profissional”, na Executiva.
Mestre e licenciada em Direito pela Faculdade de Direito da Universidade de Lisboa, iniciei a minha carreira profissional como docente universitária, conciliando a mesma, até 2017, com a prática de advocacia de negócios.
Trabalho junto dos profissionais mais exigentes que desejam levar a sua carreira ao próximo nível, assim como junto de prestigiadas equipas e organizações que pretendem construir relações sólidas e duradouras com colaboradores e clientes.
A minha cara não lhe é estranha?
"A Nossa Tarde" - RTP1
"Praça da Alegria" - RTP1
Artigos na "Executiva"
Artigos na "LinkToLeaders"
Clientes e Parceiros
Um programa INSPIRADOR.
A Joana é uma comunicadora fora de série com uma capacidade extraordinária de demonstrar o papel fulcral que a etiqueta e protocolo devem ter na nossa vida pessoal e profissional.
Ana Luísa, Empresária
O programa “A Arte de Comunicar” excedeu largamente as minhas expectativas, com um conteúdo muito prático e imensas dicas para o dia-a-dia, que posso começar já a implementar. Recomendo não só aos estreantes na vida profissional, como a todos aqueles que, independentemente da profissão, já estão a trabalhar.
Um curso que todas as pessoas deviam fazer, mesmo aquelas que julgam já saber tudo – decerto ficariam surpreendidas. É que considero muito interessante a contextualização histórica das regras e outros detalhes. Muitos parabéns. E este formato, com a possibilidade de revisitar os conteúdos, é ótimo. Aguardo pelo próximo curso.