O sucesso no local de trabalho depende, 85%, das competências sociais de cada colaborador (e apenas 15% das suas competências técnicas): soft skills que devem ser potenciadas para alcançar e sedimentar uma imagem de excelência profissional.

O culto da

   EXCELÊNCIA

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Etiqueta e Protocolo Empresarial

Leve a sua equipa ao próximo nível com os cursos de etiqueta e protocolo no contexto empresarial. Programas criados à medida.

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Comunicação Empresarial

Transforme os seus colaboradores em verdadeiros camaleões comunicacionais com um programa de comunicação empresarial criado à sua medida.

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Consultoria

Quer saber como transformar os seus colaboradores em profissionais de excelência? Acompanho a sua equipa para que alcance e sedimente a imagem de excelência profissional.

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Etiqueta e Protocolo na Hotelaria de Excelência

Leve a sua equipa ao próximo nível dominando a arte de bem receber, acolher e servir na hotelaria de excelência. Programa criado à medida.

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Curso de Serviço Doméstico

Invista nos seus colaboradores domésticos dotando-os das competências fundamentais para que dominem, como ninguém, a arte de bem receber e cuidar do lar.

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Cursos Personalizados

Tal como num atelier de alta costura é criado o fato dos seus sonhos, é delineado um programa no qual a exclusividade de cada detalhe abrirá as portas do mundo. O céu será o único limite.

Artigos

Como não aniquilar a sua imagem de excelência nos convívios de Natal

Como não aniquilar a sua imagem de excelência nos convívios de Natal

Dezembro chegou! Na nossa agenda, habitam inúmeros convívios de Natal. De mãos dadas com as iguarias natalícias, a descontração do momento pode levar a que seja adoptada uma postura relaxada e descontextualizada no âmbito profissional. Neste artigo, recordo os...

Regras de Etiqueta numa Sala de Concerto

Regras de Etiqueta numa Sala de Concerto

A época festiva está a chegar! Com ela, os tradicionais concertos de Natal serão o mote para inúmeros encontros de familiares, momentos de partilha entre amigos e, inclusivamente, momentos a vivenciar no contexto profissional.  Para que o momento seja único e...

Como não aniquilar a sua imagem de excelência nos convívios de Natal

Como receber um orador de um evento da empresa 

Receber um orador no contexto empresarial não é, na sua essência, diferente de uma receção em casa.  A arte de bem receber é dominada por quem tem a mestria de saber receber com o coração, independentemente de estar em causa um evento social ou...

Quem é

Joana
Andrade
Nunes

Sou consultora de protocolo, etiqueta e comunicação, membro da Associação Portuguesa de Estudos de Protocolo, colaboradora no programa “Praça da Alegria”, RTP 1 e autora da rubrica “Etiqueta Profissional”, na Executiva.

Mestre e licenciada em Direito pela Faculdade de Direito da Universidade de Lisboa, iniciei a minha carreira profissional como docente universitária, conciliando a mesma, até 2017, com a prática de advocacia de negócios.

Trabalho junto dos profissionais mais exigentes que desejam levar a sua carreira ao próximo nível, assim como junto de prestigiadas equipas e organizações que pretendem construir relações sólidas e duradouras com colaboradores e clientes.

A minha cara não lhe é estranha?

"A Nossa Tarde" - RTP1

"Praça da Alegria" - RTP1

Artigos na "Executiva"

Artigos na "LinkToLeaders"

Clientes e Parceiros

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Um programa INSPIRADOR.
A Joana é uma comunicadora fora de série com uma capacidade extraordinária de demonstrar o papel fulcral que a etiqueta e protocolo devem ter na nossa vida pessoal e profissional.

Ana Luísa, Empresária

O programa “A Arte de Comunicar” excedeu largamente as minhas expectativas, com um conteúdo muito prático e imensas dicas para o dia-a-dia, que posso começar já a implementar. Recomendo não só aos estreantes na vida profissional, como a todos aqueles que, independentemente da profissão, já estão a trabalhar.

Cristina Romariz, Advogada

Um curso que todas as pessoas deviam fazer, mesmo aquelas que julgam já saber tudo – decerto ficariam surpreendidas. É que considero muito interessante a contextualização histórica das regras e outros detalhes. Muitos parabéns. E este formato, com a possibilidade de revisitar os conteúdos, é ótimo. Aguardo pelo próximo curso.

Gustavo Pessoa Pinto, Jurista