O sucesso no local de trabalho depende, 85%, das competências sociais de cada colaborador (e apenas 15% das suas competências técnicas): soft skills que devem ser potenciadas para alcançar e sedimentar uma imagem de excelência profissional.
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O culto da
EXCELÊNCIA
Etiqueta e Protocolo Empresarial
Leve a sua equipa ao próximo nível com os cursos de etiqueta e protocolo no contexto empresarial. Programas criados à medida.
Comunicação Empresarial
Transforme os seus colaboradores em verdadeiros camaleões comunicacionais com um programa de comunicação empresarial criado à sua medida.
Consultoria
Quer saber como transformar os seus colaboradores em profissionais de excelência? Acompanho a sua equipa para que alcance e sedimente a imagem de excelência profissional.
Etiqueta e Protocolo na Hotelaria de Excelência
Leve a sua equipa ao próximo nível dominando a arte de bem receber, acolher e servir na hotelaria de excelência. Programa criado à medida.
Curso de Serviço Doméstico
Invista nos seus colaboradores domésticos dotando-os das competências fundamentais para que dominem, como ninguém, a arte de bem receber e cuidar do lar.
Cursos Personalizados
Tal como num atelier de alta costura é criado o fato dos seus sonhos, é delineado um programa no qual a exclusividade de cada detalhe abrirá as portas do mundo. O céu será o único limite.
Artigos
O que revela o seu tom de voz?
Ao longo de vários meses, tenho partilhado várias reflexões sobre o espelho da excelência, em particular através da nossa forma de estar, da nossa postura, de adoptar a forma de cumprimento adequada, de respeitar o código de vestuário e da importância de ser um...
Como não aniquilar a sua imagem de excelência nos convívios de Natal
Dezembro chegou! Na nossa agenda, habitam inúmeros convívios de Natal. De mãos dadas com as iguarias natalícias, a descontração do momento pode levar a que seja adoptada uma postura relaxada e descontextualizada no âmbito profissional. Neste artigo, recordo os...
Regras de Etiqueta numa Sala de Concerto
A época festiva está a chegar! Com ela, os tradicionais concertos de Natal serão o mote para inúmeros encontros de familiares, momentos de partilha entre amigos e, inclusivamente, momentos a vivenciar no contexto profissional. Para que o momento seja único e...
Quem é
Joana
Andrade
Nunes
Sou consultora de protocolo, etiqueta e comunicação, membro da Associação Portuguesa de Estudos de Protocolo, colaboradora no programa “Praça da Alegria”, RTP 1 e autora da rubrica “Etiqueta Profissional”, na Executiva.
Mestre e licenciada em Direito pela Faculdade de Direito da Universidade de Lisboa, iniciei a minha carreira profissional como docente universitária, conciliando a mesma, até 2017, com a prática de advocacia de negócios.
Trabalho junto dos profissionais mais exigentes que desejam levar a sua carreira ao próximo nível, assim como junto de prestigiadas equipas e organizações que pretendem construir relações sólidas e duradouras com colaboradores e clientes.
A minha cara não lhe é estranha?
"A Nossa Tarde" - RTP1
"Praça da Alegria" - RTP1
Artigos na "Executiva"
Artigos na "LinkToLeaders"
Clientes e Parceiros
Um programa INSPIRADOR.
A Joana é uma comunicadora fora de série com uma capacidade extraordinária de demonstrar o papel fulcral que a etiqueta e protocolo devem ter na nossa vida pessoal e profissional.
Ana Luísa, Empresária
O programa “A Arte de Comunicar” excedeu largamente as minhas expectativas, com um conteúdo muito prático e imensas dicas para o dia-a-dia, que posso começar já a implementar. Recomendo não só aos estreantes na vida profissional, como a todos aqueles que, independentemente da profissão, já estão a trabalhar.
Um curso que todas as pessoas deviam fazer, mesmo aquelas que julgam já saber tudo – decerto ficariam surpreendidas. É que considero muito interessante a contextualização histórica das regras e outros detalhes. Muitos parabéns. E este formato, com a possibilidade de revisitar os conteúdos, é ótimo. Aguardo pelo próximo curso.